Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Novrime.Eu, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, Česká republika (dále jen „Prodávající") a kupujícím (dále jen „Zákazník") při nákupu zboží prostřednictvím webu novrime.eu.

1. Základní ustanovení

Provozovatelem internetového obchodu dostupného na adrese novrime.eu je společnost Novrime.Eu, IČ: 12345678. Tyto podmínky jsou v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Zákazník je povinen se před objednáním zboží seznámit s těmito Podmínkami. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že s Podmínkami souhlasí.

2. Uzavření smlouvy

Prezentace zboží na webu je informativního charakteru a nepředstavuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku. Smlouva je uzavřena telefonickým potvrzením objednávky operátorem Prodávajícího po odeslání objednávkového formuláře.

Po odeslání formuláře Zákazník obdrží telefonát od operátora, který potvrdí dostupnost zboží, upřesní doručovací adresu a způsob platby.

3. Ceny zboží

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny. Zákazník bude s aktuální cenou seznámen před potvrzením objednávky.

Akční ceny jsou platné po dobu zobrazení na webu nebo do vyprodání zásob. Prodávající nenese odpovědnost za technické chyby v zobrazení cen.

4. Platební podmínky

Zákazník může zboží uhradit:

• Dobírkou – platba při převzetí zásilky (hotově nebo kartou kurýrovi)
• Bankovním převodem – na základě proforma faktury zaslané e-mailem

5. Doprava a doručení

Zboží doručujeme po celé České republice prostřednictvím smluvních přepravců. Obvyklá doba doručení je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené přepravcem nebo vyšší mocí.

Náklady na dopravu jsou zákazníkovi sděleny operátorem při telefonickém potvrzení objednávky.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to písemně na adresu [email protected] nebo poštou na adresu Prodávajícího.

Vrácené zboží musí být nepoužité, v originálním neporušeném obalu. Náklady na vrácení zboží nese Zákazník. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží, které bylo rozbaleno z hygienických důvodů, pokud bylo po dodání porušeno originální balení.

7. Reklamace a záruční podmínky

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci lze uplatnit:

• E-mailem: [email protected]
• Telefonicky: +420 731 485 926
• Písemně na adrese: Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10

Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění. O průběhu reklamace bude Zákazník informován e-mailem nebo telefonicky.

8. Popis produktu a upozornění

Produkty nabízené v internetovém obchodě Novrime.Eu jsou doplňky stravy. Nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani k jinému zdravotnímu účelu než je doplnění stravy. Veškeré informace na webu mají výhradně informativní charakter.

Upozornění: Toto není lék. Všechny výsledky jsou přísně individuální a závisí na vlastnostech organismu. K dostání bez lékařského předpisu. Výrobce si vyhrazuje právo změnit design obalu bez předchozího informování zákazníků. Obchod nenese odpovědnost za změny provedené výrobcem.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi Zákazníkem a Prodávajícím může Zákazník využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo Evropské platformy pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu novrime.eu. Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy ČR.